Was gehört auf die Startseite einer Firmenwebsite?

Auf die Startseite gehört, was ein Besucher in den ersten Sekunden wissen will: was Ihr Betrieb anbietet, für wen und in welchem Ort, dazu ein Weg, Sie zu erreichen. Alles Weitere, etwa die Geschichte des Hauses oder lange Leistungslisten, darf auf Unterseiten stehen. Die Startseite ist die Eingangstür Ihres Betriebs im Netz, und wer dort nichts Passendes sieht, geht zurück zur Suche.

Der erste Bildschirm entscheidet, ob jemand weiterliest

Was ein Besucher sieht, bevor er scrollt, nennt man den sichtbaren Bereich. Auf dem Handy ist er klein. Er muss drei Fragen beantworten: Was machen Sie, wo machen Sie es, und wie komme ich zu Ihnen?

Ein Beispiel: Ein Friseursalon in einer Kleinstadt schreibt oben „Friseur in Musterstadt, Damen, Herren und Kinder“ und darunter eine Telefonnummer, die sich per Fingertipp anrufen lässt. Mehr braucht der erste Bildschirm nicht. Ein Spruch wie „Willkommen auf unserer Website“ sagt dagegen nichts und nimmt den Platz weg.

Die Hauptüberschrift sollte den Betrieb und den Ort nennen. Google rät in seiner Anleitung zu Inhalten für Menschen dazu, dass Überschrift und Seitentitel den Inhalt der Seite treffend zusammenfassen und nicht übertreiben. Das gilt für die Startseite genauso (Google Search Central: hilfreiche, verlässliche Inhalte).

Leistungen kurz und konkret nennen

Unter dem ersten Bildschirm folgt ein Überblick über Ihre Leistungen. Schreiben Sie so, wie ein Kunde am Telefon fragen würde. Ein Handwerksbetrieb schreibt „Heizung tauschen“ und „Bad sanieren“. Von „Gebäudetechnischen Gesamtlösungen“ liest ein Kunde schnell darüber hinweg. Eine Praxis nennt die Behandlungen beim Namen und erklärt ein Fachwort mit einem Halbsatz.

Jede Leistung bekommt einen kurzen Satz und, wenn es eine eigene Unterseite gibt, einen Link dorthin. Der Linktext sollte sagen, wohin er führt. „Mehr erfahren“ hilft niemandem, „Preise für Herrenschnitt ansehen“ schon. Auch Google liest den Linktext, um die Zielseite einzuordnen (Google: SEO-Einsteigerguide, Abschnitt zu Linktexten).

• Die wichtigste Leistung steht zuerst.
• Jede Leistung bekommt einen Satz, keinen ganzen Absatz.
• Was Sie nicht anbieten, steht nicht auf der Seite.

Beweisen, dass es Sie wirklich gibt

Besucher kennen Ihren Betrieb oft nicht. Sie suchen Zeichen, dass dort echte Menschen arbeiten. Dafür taugen eigene Fotos von Ihrem Laden, Ihrem Team oder Ihrer Arbeit besser als Bilder aus Fotodatenbanken, denn die erkennt man meist.

Bewertungen dürfen Sie zeigen, wenn sie echt sind und von Ihren Kunden stammen. Verlinken Sie am besten auf Ihr Google-Profil, damit jeder sie nachlesen kann. Erfundene Stimmen schaden dem Vertrauen, sobald sie auffallen. Haben Sie noch keine Bewertungen, lassen Sie den Bereich weg, statt ihn zu füllen.

Jedes Foto bekommt einen Alternativtext, also eine kurze Beschreibung, die Screenreader vorlesen und die Google zum Verständnis des Bildes nutzt. Google nennt guten Alternativtext im Einsteigerguide ausdrücklich als wichtig (Google: SEO-Einsteigerguide).

Die Reihenfolge von oben nach unten

Eine Startseite liest sich wie ein kurzes Gespräch. Erst sagen Sie, wer Sie sind, dann was Sie tun, dann warum man Ihnen vertrauen kann, und am Ende, wie man Sie erreicht. Wenn Sie die Reihenfolge so wählen, findet sich auch jemand zurecht, der nur schnell durchscrollt.

1. Kopfbereich mit Betrieb, Ort und einem Satz zur Hauptleistung
2. Überblick über die Leistungen, jeweils mit kurzem Satz
3. Fotos von Ihrer Arbeit, Ihrem Laden oder Ihrem Team
4. Echte Bewertungen oder ein Link zu Ihrem Google-Profil
5. Kontaktbereich mit Adresse, Telefon und Öffnungszeiten

Nicht jeder Betrieb braucht alle fünf Teile. Ein Restaurant stellt die Speisekarte und die Öffnungszeiten weiter nach oben. Eine Praxis zeigt zuerst, wie man einen Termin bekommt. Fragen Sie sich bei jedem Teil, ob ein Besucher ihn vermissen würde, wenn er fehlt.

Schreiben Sie in der Sprache Ihrer Kunden

Die Texte auf der Startseite sollten klingen, wie Sie im Gespräch mit einem Kunden klingen. Kurze Sätze, keine Werbesprache, keine Fachwörter ohne Erklärung. Google nennt als Merkmal guter Inhalte, dass der Text leicht zu lesen und gut gegliedert ist, mit Absätzen und Überschriften, die beim Zurechtfinden helfen (Google: SEO-Einsteigerguide).

Ein praktischer Test: Lesen Sie den Text laut vor. Stolpern Sie über einen Satz, stolpert auch der Besucher. Einen Satz wie „Wir bieten qualitativ hochwertige Dienstleistungen“ können Sie ersatzlos streichen, weil er nichts über Ihren Betrieb verrät. Schreiben Sie lieber, was Sie konkret tun, an welchen Tagen und in welchem Umkreis.

Nennen Sie den Ort und die Gegend, in der Sie arbeiten, ruhig mehrfach im Text. Kunden suchen oft mit Ortsnamen, etwa „Dachdecker“ und den Namen der Stadt. Wenn der Ort auf Ihrer Seite steht, kann Google die Seite dieser Suche zuordnen. Einen bestimmten Platz in der Trefferliste kann Ihnen niemand zusagen.

Kontaktwege sichtbar machen

Wer einen Betrieb sucht, will oft etwas Praktisches wissen: Wann haben Sie offen, wo sind Sie, wie erreiche ich Sie? Diese Angaben gehören gut sichtbar auf die Startseite und nicht erst in die Fußzeile ganz unten.

• Telefonnummer, die sich auf dem Handy antippen lässt
• Adresse mit Ort, damit klar ist, wo Sie arbeiten
• Öffnungszeiten oder Hinweis, wann Sie erreichbar sind
• Eine E-Mail-Adresse oder ein Formular für alle, die lieber schreiben

Halten Sie diese Angaben überall gleich, auf der Seite, im Google-Profil und auf Ihrem Ladenschild. Stimmt eine Zeit nicht mehr, fahren Kunden vergeblich los. Prüfen Sie die Angaben deshalb nach jeder Änderung, etwa vor Feiertagen.

Wer mit der Pflege der Seite nicht zurechtkommt oder sich fragt, ob die alte Seite überhaupt noch zu retten ist, kann sich bei ZellerWebdesign melden. Ich baue Websites von Hand, ohne Baukasten und ohne WordPress, und kann auch die Texte der alten Seite übernehmen und den Umzug erledigen.

Was Sie von der Startseite streichen können

Viele Startseiten sind zu voll. Ein Lauftext oder ein Video, das von selbst startet, macht die Seite langsam und unruhig. Das Gleiche gilt für mehrere Banner nebeneinander. Wie sich große Bilder auf die Ladezeit auswirken, steht in meinem Artikel Warum lädt meine Website so langsam und was hilft?

Auch lange Texte über die Firmengeschichte gehören eher auf eine Unterseite „Über uns“. Ein Satz auf der Startseite genügt, der Rest ist für die da, die mehr wissen wollen.

Zahlen und Auszeichnungen nennen Sie nur, wenn Sie sie belegen können. Aussagen wie „der beste Friseur der Region“ lassen sich nicht prüfen und wirken schnell übertrieben.

Prüfen Sie die Seite wie ein Fremder

Wer seine eigene Seite lange kennt, übersieht Lücken. Bitten Sie deshalb jemanden, der Ihren Betrieb nicht gut kennt, die Startseite auf dem Handy zu öffnen. Stellen Sie ihm eine einzige Aufgabe: Er soll herausfinden, was Sie anbieten und wie er einen Termin oder eine Auskunft bekommt.

Schauen Sie nur zu und helfen Sie nicht. Wo er zögert, fehlt etwas oder es steht an der falschen Stelle. Notieren Sie sich diese Stellen und ändern Sie zuerst die, an denen er am längsten gesucht hat. Wiederholen Sie den Test nach größeren Änderungen, zum Beispiel nach einem neuen Angebot oder neuen Öffnungszeiten.

Die Startseite ist nur ein Teil der Antwort

Eine gute Startseite bringt wenig, wenn niemand sie findet. Warum das oft so ist und was Sie dagegen tun können, erkläre ich in Warum kommen keine Besucher auf meine Website?

Umgekehrt gilt: Wer die Seite gefunden hat, entscheidet in kurzer Zeit, ob er bleibt. Der Inhalt muss deshalb zum Betrieb passen, den man später vor Ort antrifft.

Das können Sie jetzt tun

1. Öffnen Sie Ihre Startseite auf dem Handy und prüfen Sie, ob Betrieb, Ort und Telefonnummer ohne Scrollen zu sehen sind.
2. Streichen Sie Sätze, die auch bei jedem anderen Betrieb stehen könnten.
3. Ersetzen Sie Linktexte wie „hier klicken“ durch Texte, die das Ziel nennen.
4. Ergänzen Sie Alternativtexte bei allen Fotos.
5. Gleichen Sie Öffnungszeiten, Adresse und Telefonnummer mit Ihrem Google-Profil ab.

Wenn Ihre Seite veraltet aussieht, auf dem Handy nicht gut lesbar ist oder Sie sich nicht sicher sind, ob sich eine neue lohnt, sprechen Sie mich gern an. Das Erstgespräch ist kostenlos. Ich nenne Ihnen vorher einen Festpreis, der ab 299 € beginnt, und in der Regel ist die Seite zwei Werktage nach Eingang Ihres Materials online. Der Kontakt geht über ZellerWebdesign.